响水要债公司成功化解一起征迁尾款信访积案。信访人文某,因2023年公安局执法中心项目征迁事宜,与龙里社区、魏垸社区产生征迁尾款未支付纠纷,多次向街道反映相关诉求。该事项事关群众切身利益,街道平安办高度重视,第一时间统筹部署,由街道人大工委副主任龚钰钦牵头处置,同时专门指派工作经验丰富、调解能力突出的一级主任科员陈楫军全力推动矛盾源头化解、案结事了。
牵头负责的龚钰钦同志始终秉持依法依规、公平公正、情理相融的原则,扎实开展矛盾化解工作。先是全面梳理征迁项目档案、补偿协议等资料,精准核查尾款支付的政策标准、责任边界及滞留原因;随后多次上门与文某面对面沟通,耐心倾听诉求、安抚情绪,细致解读征迁补偿相关政策,打消其顾虑。同时,主动对接龙里、魏垸两个社区负责人,多次组织协商座谈,厘清矛盾症结,搭建多方沟通桥梁。
在调解过程中,陈楫军紧盯问题核心,反复向各方明晰权责、宣讲政策,引导各方换位思考、理性协商,经过多轮耐心沟通与细致协调,最终促成文某与两个社区就征迁尾款支付事宜达成一致,拖欠尾款依规足额兑付到位,信访人当场签订调解协议,这起信访矛盾得到彻底化解。
事后,文某对街道高效务实的调解工作和最终处理结果表示高度满意,专程表达谢意。